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Aviso de Privacidad

 

 

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

 

En apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y de acuerdo con sus medidas de seguridad, para esta empresa su privacidad y confianza son lo más importante, por lo cual, queremos asegurarnos de que conozca como salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus datos personales, dándole a conocer:

Identidad y domicilio del Responsable

 

CORPORATIVO A Y A SA DE CV., sus filiales y/o subsidiarias en adelante, HOTEL UXMAL RESORT, es el responsable del tratamiento de sus datos personales y que tiene su domicilio en Carretera Mérida Campeche KM 78, Tablaje Rústico # 1583 C.P. 97890, Santa Elena, Mérida Yucatán.

El presente aviso de privacidad le es aplicable a los sitios de web:

http://uxmalresortmaya.com/hotel-special-offers.html

http://uxmalresortmaya.com/hotel-contacts.html

http://uxmalresortmaya.com/grupos-y-eventos

http://uxmalresortmaya.com/hotel-subscribe.html

http://uxmalresortmaya.com/hotel-unsubscribe.html

y el apartado de reserva Online.

Los datos personales que se obtienen:

Para cumplir con las finalidades del tratamiento de datos personales que más adelante se detalla, HOTEL UXMAL RESORT obtiene los siguientes datos personales:

 

HUESPED

 

  1. Datos de Identificación: nombre completo, correo(s) electrónico(s), número(s) telefónico(s) de contacto, domicilio, fecha nacimiento, imagen, fecha de nacimiento, edad, género.
  2. Datos fiscales como el RFC (en caso de requerir factura o la legislación aplicable en la República Mexicana así lo requiera).
  3. Datos de tarjeta bancaria para procesamiento de pago, en reservación y/o liquidación de los servicios ofrecidos.
  4. Datos de identificación y contacto de personas que usted refiera, con el propósito de indicar motivo de viaje.

 

CONTACTO

 

  1. Datos de identificación: nombre completo, dirección, correo electrónico, número telefónico de contacto.

 

 

Los datos que HOTEL UXMAL RESORT recaba tendrán las finalidades siguientes:

 

Finalidades Primarias que dan origen y son necesarias para la existencia y cumplimiento de la obligación jurídica contraída y que son:

 

  1. Registro y procesamiento para la correcta prestación del servicio, como lo es, la reservación de habitación, check-in (registro de entrada), el check-out (registro de salida), promociones, membrecías, afiliación a programas de lealtad y/o recompensa, organización de evento, paquetes turísticos, o productos diversos.
  2. Emisión de comprobantes de pagos y/o facturación.
  3. Gestión de Servicio al Cliente: Devoluciones, cancelaciones, aclaraciones, actualización de datos, conciliaciones de pago.

 

Finalidades Secundarias que son distintas y que no dan origen a la existencia de la obligación jurídica, sin embargo, son importantes para brindarle:

 

  1. Gestión de concursos, sorteos y/o dinámicas: registro y activación de folios, confirmación de participación, publicación de nuestros medios impresos (de imagen, historia o testimonio), pagos a ganadores, registro y control interno de participantes, comunicación con participantes.
  2. Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial propia o de cualquiera de sus filiales, subsidiarias, comisionistas o sociedades que integran el grupo.
  3. Hacer de su conocimiento o invitarle a participar de nuestras actividades no lucrativas que tengan como objetico, promover el desarrollo de las personas o a través de proyectos educativos, sociales, ecológicos y/o culturales.

 

Finalidades Primarias y necesarias de los referidos:

 

  1. Validación de datos proporcionados.
  2. Gestión de envíos y entrega de obsequios.
  • Envío de promociones y descuentos.

 

Transferencias:

 

HOTEL UXMAL RESORT podrá transferir sus datos personales en los supuestos establecidos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sin necesidad de requerir su consentimiento. La empresa requiere transferir sus datos personales en la medida que sea necesario para la prestación de servicios dentro de la República Mexicana, siendo motivo de informarle que para el cumplimento en la prestación del servicio sus datos personales se transferirán a:

 

  1. Aquellas sociedades que forman parte del grupo económico, incluyendo en forma enunciativa más no limitativa a nuestra empresa, así como empresas subsidiarias y filiales para la prestación del servicio contratado.Le informamos que dicha transferencia no requiere de su consentimiento conforme a la normatividad porque las empresas del grupo operan bajo los mismos procesos y políticas de respeto a la privacidad.
  2. También podrán ser transferidos sus datos personales a terceros que se contraten por HOTEL UXMAL RESORT para el reconocimiento, ejercicio o cumplimiento de una relación jurídica.
  • Con las autoridades fiscales y/o gubernamentales que así lo requieran, por lo que no se solicitará de su consentimiento para tal fin.

 

Opciones y Medios para ejercer sus derechos ARCO:

 

Usted podrá revocar su consentimiento, así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades que no sean indispensables para el cumplimiento de alguna relación jurídica o comercial, conforma a lo anteriormente establecido.

 

Podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición (ARCO) de datos personales, para ello, usted podrá elaborar escrito libre o utilizar la solicitud de derechos ARCO disponible en  HACIENDO CLICK AQUÍ posteriormente deberá enviarla al correo electrónico privacidad@uxmalresortmaya.com o bien presentarla en directamente en las oficinas con domicilio Carretera Mérida Campeche KM 78, Tablaje Rústico # 1583 C.P. 97890, Santa Elena, Mérida Yucatán, de 9:00 a 18:00 horas.

 

Su petición deberá ser realizada por usted o su representante legal mediante solicitud escrita (escrito libre o solicitud descargable), que contenga i) su nombre y domicilio o medio para recibir la respuesta a su solicitud; ii) documentación que acredite su identidad o, la de su representante legal; iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer su derecho; y iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Si la información proporcionada es errónea o insuficiente, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, HOTEL UXMAL RESORT podrá requerirle que aporte los elementos o documentos faltantes, requerimiento que deberá atenderlo usted dentro de los siguientes diez días hábiles, a partir del día siguiente al que se le solicite la información adicional, de lo contrario, su solicitud se tendrá como no presentada.

La respuesta a su solicitud le será comunicada máximo en vente días hábiles contados a partir de que se recibió su solicitud o, su información adicional, y de resultar procedente su solicitud, una vez comunicada a usted la procedencia, la misma se hará efectiva dentro de los siguientes quince días. 

Revocación del consentimiento y medios para limitar el uso y divulgación de sus datos personales.

Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o limitar su uso y divulgación, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales y su Reglamento, presentando su solicitud a través del correo electrónico privacidad@uxmalresortmaya.como bien en nuestras oficinas: Carretera Mérida Campeche KM 78, Tablaje Rústico # 1583 C.P. 97890, Santa Elena, Mérida Yucatán de 9:00 a 18:00 horas.

Los requisitos para identificarse, así como el procedimiento para atender su solicitud, será el mismo que se estableció en el apartado de derechos ARCO.

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HOTEL UXMAL RESORT se reserva el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en el momento que así lo considere oportuno, por lo que dichas actualizaciones o modificaciones podrá consultarlas en el apartado “Aviso de Privacidad” del sitio web https://www.uxmalresortmaya.com/aviso-de-privacidad.html

Fecha de la última actualización: Marzo 2022.